大家好 我是商业空间设计师鄢正峰，这节课讲
平面布局之功能布局
珠宝店的功能布局需要充分考虑空间的功能性与美学的融合，这样的空间设计才能既提升形象又促进销售。
一般珠宝店铺的功能区域有：

销售区
活动促销区
过道
收银台
维修区
仓库/金库
现在珠宝店面    注重客户体验和互联网科技，因此，有一些新增的功能区：

休息区
定制区
吧台
互联网科技体验区
 
我们分析下几个关键区域的设计技巧
第一个区域:销售区
第一：销售区要整齐舒适

 
柜台造型和环境要统一，柜台布置要规整，天花造型与柜台要融合,
这样整个销售区就会比较整齐
设计技巧有 对称 ,变化 ,平衡
现在我用手绘的方式为大家讲解什么是对称,变化和平衡
刚才的手绘大家应该学到了很多设计技巧，现在我们继续讲销售区设计的要点
 
第二： 销售区要设计的无死角；

店铺的销售死角，我们要想办法利用上，比如销售柜最靠边的地方，我们可以作为资料展示，或者放装饰品。
整个空间的建筑死角我们可以变为体验区，休息区；
 
第三：销售区看起来不要太深

顾客会有本能的防备心理，太深的店顾客一般不会愿意往里面走，我们可以设置成店中店的感觉，也可以设置一些半通透的屏风作为视线的间隔，把服务区，休息区，放在后半段。销售区集中在前半段，这样顾客接触产品的机会更多。有利于销售


有些特别深的店铺，或者有二层楼的店铺我们也可以把后半段的造型，灯光，色彩设计的更吸引人，引导顾客进入更深的地方
第四：销售区柜台设计要能留住顾客；

 
方形岛柜比圆形岛柜更能留住顾客；但是圆形岛柜更容易引导人流。
传统柜台比异形柜台更能促成销售；但是异形柜台更容易提升空间品位
在中间部分尽量少留出口,不要让顾客中途流走
第五：销售区柜台布局要避免审美疲劳

过长的柜台，中间每隔一段距离就应该设置视觉缓冲区
否则顾客一直看产品容易形成审美疲劳，出现选择性综合症,看来看去就是下不定决心购买。
在视觉缓冲区我们可以放置资料台/高展示柜/屏风间隔/
 
珠宝城及大的店面空间，建议设计一些特色展示区，穿插在销售柜里面，否则所有的柜台都是一模一样，消费者也会出现审美疲劳

 
第二个区域:过道
进门空间要宽敞，柜台不要太靠近大门以免堵住客流，
大门与柜台之间要留2米以上的空间。一般主通道宽度为1.5米，辅通道要留1.2米。根据南北方人的体型差异，北方店面通道要比南方的宽一些。

 
第三个区域:收银台和维修区

顾客对收银区会有本能的回避,
收银区也容易形成拥堵。
因此，收银台建议放置得隐藏一些
维修区一般和收银台连在一起安排，或者和休息区在一起，这样客户可以一边休息一边查看维修进度。
 
第四个区域:定制区

 
定制区的设计要高档，舒适，尊贵。
对于有成交意愿的顾客，销售员可以引导顾客进入定制区，通过1对1的服务和整个空间氛围的渲染，容易建立顾客的信任感和尊贵感，有利于促进成交。
 
同时定制区的设计可以提升整个店铺的档次
 
 
对于很多店铺，现有定制区利用率不高，我们可以在布局上让定制区和传统售货区连成一体，定制桌的设计也要具备传统柜台售货的功能。然后中间用一段屏风隔开，这样营业员可以兼顾两个区域，顾客也可以流畅的进行选购。这样定制区的利用率就会增加很多

定制区也可以作为临时的投诉处理区，由于定制区设计的比较高端和私密，所以在这样的环境下处理投诉和纠纷更容易增加户的满意度
获得投诉顾客的谅解。
并且在相对私密的环境下处理纠纷，不会影响到销售区的正常销售
 
第五个区域:柱子的巧妙布局
柱子可以在边上放置展示柜，弱化柱子的存在
也可以放在岛柜中间，和工作台融合在一起
柱身既可以用镜面弱化存在，也可以对柱面进行创意设计，形成店内的设计亮点。





 
功能布局我们讲到这里，下一节课讲平面布局的另一个章节：动线规划
下一节课我们再见